Политика обработки персональных данных и Cookie
Документ информационный: отдельная галочка на него не требуется.
Главный принцип
Promsdelka.ru обрабатывает только те данные, которые нужны для работы сервиса, заявок, подбора и размещения оборудования, связи с пользователями, безопасности и исполнения законодательства.
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта promsdelka.ru, личного кабинета, форм заявок, сервисных уведомлений, переписки с менеджерами и иных связанных функций.
Оператором персональных данных является владелец и администратор сайта promsdelka.ru, действующий под обозначением «Promsdelka.ru» (далее — «Оператор»). Контакт для обращений: promsdelka@mail.ru.
Политика применяется к физическим лицам, которые действуют от своего имени либо как представители покупателей, поставщиков, производителей, дилеров, партнёров и иных организаций.
Сервис рассчитан на совершеннолетних дееспособных пользователей и не предназначен для целенаправленного сбора данных детей.
2. Какие данные обрабатываются
- имя, фамилия, должность, сведения о контактном лице и представляемой организации;
- номер телефона, адрес электронной почты, логин или имя в мессенджере, выбранный способ связи;
- сведения из заявок, запросов, технических заданий, файлов, комментариев, переписки и обращений в поддержку;
- данные об интересующем или размещаемом оборудовании, бюджете, регионе, сроках, просмотренных, сохранённых и сравниваемых позициях;
- данные личного кабинета, история действий, статусы заявок и размещений;
- технические данные: IP-адрес, дата и время, user-agent, тип устройства, идентификаторы сессии, cookies, журналы безопасности и согласий;
- иные данные, добровольно предоставленные пользователем и необходимые для заявленной цели.
Не передавайте лишние данные
Не следует загружать паспортные данные, сведения о здоровье, биометрические данные, сведения о частной жизни и иные специальные категории данных, если это прямо не требуется законом или отдельной услугой.
3. Цели и правовые основания обработки
Цель
Что делаем
Основание
Регистрация и личный кабинет
Создание учётной записи, идентификация пользователя, восстановление доступа, сохранение проектов и настроек.
Согласие; исполнение Пользовательского соглашения.
Заявки покупателей
Получение и структурирование запроса, уточнение параметров, поиск и сравнение оборудования, подготовка предложений, связь с пользователем.
Согласие; действия по инициативе пользователя.
Размещение оборудования и каталогов
Создание карточек, импорт, актуализация, модерация, сопоставление с запросами покупателей, передача целевых обращений.
Согласие; Пользовательское соглашение.
Связь и сервисные уведомления
Коды входа, подтверждение действий, статусы заявок, ответы, модерация, безопасность, юридически значимые сообщения.
Пользовательское соглашение; законный интерес; исполнение запроса пользователя.
Реклама и необязательные рассылки
Подборки, новые предложения, новые заявки покупателей, дайджесты, акции и партнёрские предложения.
Отдельное добровольное согласие.
Аналитика и улучшение сервиса
Статистика использования, качество поиска, предотвращение дублей и ошибок, развитие интерфейса.
Согласие, законный интерес, обезличенная аналитика.
Безопасность и защита прав
Предотвращение злоупотреблений, расследование инцидентов, доказательство согласий, претензионная работа.
Законный интерес; исполнение требований закона.
4. Действия и способы обработки
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, сопоставление, анализ, передачу в форме предоставления конкретным получателям, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом с использованием сайта, баз данных, CRM, систем уведомлений, хостинга, облачных хранилищ и иных технических средств.
5. Автоматизированная и AI-обработка
- извлечение характеристик из текста, файлов, фотографий и технических заданий;
- классификация оборудования, нормализация характеристик и формирование черновиков карточек;
- семантический поиск, сравнение, ранжирование и сопоставление оборудования с запросами;
- обнаружение дублей, подозрительных действий и технических ошибок.
Автоматически сформированные данные могут содержать неточности. Они используются как вспомогательные и не являются единственным основанием для решений, непосредственно порождающих юридические последствия для пользователя.
6. Получатели и подрядчики
В необходимом объёме доступ к данным может предоставляться:
- работникам и уполномоченным представителям Оператора;
- провайдерам хостинга, баз данных, CRM, почтовых, SMS- и мессенджер-сервисов, аналитики, технической поддержки, информационной безопасности и AI-обработки;
- конкретным потенциальным покупателям или поставщикам — только для обработки соответствующей заявки и организации взаимодействия;
- государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
Подрядчики получают только данные, необходимые для конкретной функции, и обязуются обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.
7. Публичное размещение и передача контактов
- публичные заявки покупателей размещаются без личного телефона, e-mail и иных персональных контактов;
- личные контакты передаются только ограниченному кругу подходящих участников для работы по конкретной заявке;
- личные телефоны, имена, фотографии людей и аккаунты мессенджеров не публикуются для неограниченного круга лиц без отдельного законного основания;
- сведения о юридических лицах, товарах и общие корпоративные контакты могут использоваться, если это законно и необходимо для работы сервиса.
8. Сервисные сообщения и рекламные рассылки
Сервисные сообщения направляются в связи с действиями пользователя: регистрацией, входом, заявкой, размещением, ответом контрагента, модерацией, безопасностью и изменением статуса. Они не являются рекламной рассылкой.
Рекламные и необязательные информационные сообщения направляются только после отдельного добровольного согласия. Отказ от таких сообщений не ограничивает основные функции сервиса.
9. Cookie и аналитика
- необходимые cookies используются для авторизации, сохранения сессии, безопасности и корректной работы сайта;
- аналитические и рекламные cookies применяются только после выбора пользователя, если они позволяют идентифицировать пользователя или отслеживать его поведение;
- пользователь может изменить настройки cookies через баннер, настройки браузера или личный кабинет;
- отключение необходимых cookies может нарушить работу отдельных функций.
10. Сроки хранения
- данные учётной записи — до её удаления, затем в течение срока, необходимого для завершения обязательств и защиты прав;
- данные заявок, размещений и переписки — в течение работы по обращению и, как правило, до трёх лет после завершения взаимодействия;
- доказательства согласий и акцептов — в течение срока использования данных и срока возможной защиты прав;
- данные рекламного согласия — до его отзыва; сведения об отзыве и запрете рассылки сохраняются для исключения повторной отправки;
- резервные копии удаляются в рамках установленного технического цикла.
11. Права пользователя
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных в предусмотренных законом случаях;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- отдельно отказаться от рекламных и необязательных информационных сообщений;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в установленном порядке.
Обращение направляется на promsdelka@mail.ru. Для защиты данных Оператор вправе запросить подтверждение, позволяющее идентифицировать заявителя и его обращение.
12. Защита данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты данных, включая разграничение доступа, журналирование действий, резервное копирование, контроль подрядчиков, защиту каналов связи, обновление программного обеспечения и реагирование на инциденты.
13. Изменение Политики
Актуальная редакция Политики размещается на сайте. Если изменения существенно расширяют цели или состав обработки, Оператор получает новое согласие в случаях, когда согласие является необходимым правовым основанием.
Вопросы по документу и обращения: promsdelka@mail.ru.
Другие документы: Пользовательское соглашение, Согласие на обработку персональных данных, Согласие на рекламные сообщения, Политика обработки данных и Cookie